佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 现场视频片段流出引关注- 事件始末细节越扒越炸裂

佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件- 现场视频片段流出引关注- 事件始末细节越扒越炸裂

佳木斯新玛特内的迪桑特专柜，近日因一场导购与顾客的争执引发关注。当时正值品牌冬季会员内购会，一名顾客到店咨询商品和优惠券核销规则，双方因具体规则产生分歧，争执过程被一位拍探店素材的路人录下，视频在本地社交平台传播开来，引发同城讨论。

## 事件发生的现场背景

事发时迪桑特专柜正配合商场同步进行直播布场，当班仅一名女导购在岗，没有其他同事可以临时补位解释规则。顾客到店时，正值内购会活动时段，咨询的内容围绕会员专属福利展开，导购需要同时兼顾现场接待和直播相关的准备工作。

## 纠纷的核心争议点

双方的争执源于三项规则分歧。一是线上领取的优惠券能否与会员内购折扣叠加使用，二是预售款商品是否支持锁货后更改颜色，三是参与满赠活动的商品如果退货，是否需要将获赠的赠品一并退回。这些细节在日常接待中容易被忽略，当时的现场没有额外人员协助梳理规则。

## 视频传播与同城反响

路人拍摄的视频被发布到本地社交平台后，很快在佳木斯同城范围内传播。不少本地网友转发讨论，有人关注导购的服务态度，也有人好奇内购会的具体规则细节。视频没有经过过多剪辑，完整呈现了争执过程，因此引发了不少本地消费者对商场活动规则透明度的讨论。

## 后续的现场处理

据现场目击者描述，争执发生后，商场其他区域的工作人员曾赶到现场协调，但最终双方并未达成一致，顾客随后离开专柜。专柜后续也针对内购会的规则细节进行了整理，在店内显眼位置张贴了活动说明，避免类似的沟通误会再次发生。