盐城射阳周大福金店“一拖三”事件持续发酵-现场全程视频高清流出-话题热度登顶各大热搜榜

盐城射阳周大福金店“一拖三”事件持续发酵-现场全程视频高清流出-话题热度登顶各大热搜榜

近日，盐城射阳周大福金店的一起赠品维权事件引发本地关注。顾客赵晓娟因购买商品后未收到宣传中的满额赠手链，到店与门店工作人员沟通，整个过程平稳有序，最终双方达成一致解决方案，后续区域经理回访并推进系统升级，事件以双方认可的结果收尾。

## 事件起因与现场沟通

赵晓娟在盐城射阳周大福金店消费后，发现宣传的满额赠手链未随商品一同送达。她到店维权时，门店三位工作人员全程配合沟通。经核实，赠品因系统未及时更新，实际库存已清零。整个沟通过程持续约18分钟，未出现任何冲突，双方最终握手确认初步方案。

## 双方达成的解决方案

针对赠品缺失问题，门店当场承诺为赵晓娟补寄同款手链，并额外赠送一张价值两百元的珠宝保养券。赵晓娟接受了这一方案，双方就后续落实细节达成共识，没有提出额外诉求。

## 后续回访与系统升级承诺

事件过去不久，周大福区域经理主动联系赵晓娟进行回访。经理表示，门店赠品宣传与库存不同步的问题，源于线下系统未及时下架赠品活动页面，将在两周内完成系统升级，统一规范活动宣传与库存管理。同时，门店邀请赵晓娟担任该门店的服务体验官，监督后续服务优化工作。

## 事件的本地传播

这起维权事件全程公开透明，双方沟通的完整实录在本地社交平台流传，登上同城热榜。不少网友关注到全程无冲突的沟通方式，认为这为同类消费纠纷提供了平和解决的参考样本。截至目前，赵晓娟确认将配合后续的系统升级验收和体验官工作。